Digital Marketing là một thuật ngữ đang trở nên thân quen đối với nhiều người, nhất là các bạn làm về Marketing, kinh doanh và CNTT. Cho dù bạn là một trong số các Marketers truyền thống hay các bạn là người mới hoàn toàn đang có ý định tìm hiểu và đi sâu hơn về mảng Digital này thì mọi người cần biết là sẽ có những khó khăn gì và nên đối phó thế nào để có thể làm tốt hơn. Cùng tìm hiểu chi tiết hơn về công việc của digital marketing qua góc nhìn từ đơn vị South Edge Digital tọa lạc tại 203/2/38 Đặng Thùy Trâm, Phường 13, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
1. Digital Marketing là gì?
Đơn vị dịch vụ SEO South Edge Digital tọa lạc tại 203/2/38 Đặng Thùy Trâm, Phường 13, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh chia sẻ, tiếp thị kỹ thuật số là biện pháp dùng Internet làm công cụ cho một số hoạt động marketing và trao đổi thông tin”.
Tiếp thị kỹ thuật số nhấn mạnh đến với 3 yếu tố: sử dụng các phương tiện kỹ thuật số, tiếp cận khách hàng trong môi trường kỹ thuật số và tương tác với người sử dụng.
2. Digital Marketing bao gồm những gì?
Mỗi người đều có cách định nghĩa và sự phân chia khác nhau về Digital Marketing. Tuy nhiên trong khuôn khổ bài viết này đại diện từ marketing trên nền tảng kỹ thuật số sẽ giới thiệu các bạn danh sách 7 Platforms chủ yếu trong Tiếp thị kỹ thuật số gồm: trang web (nền tảng cốt lõi), Quảng cáo online, Social Media, Search (SEO và SEM), Email, cuối cùng Mobile và Game nhằm hoàn thiện trải nghiệm khách hàng.
3. Chiến lược Digital Marketing bao gồm những gì?
Anh Laevis Nguyễn - founder South Edge Digital giải thích thêm tiếp thị kỹ thuật số được phân thành 2 chiến lược là chiến lược kéo và chiến lược đẩy, hai chiến lược này có thể bổ sung cho nhau:
Thúc đẩy trong Tiếp thị kỹ thuật số thông qua một số hình thức tương tác như quảng cáo bằng banner trên các trang web, gửi hàng loạt tin nhắn SMS hoặc thư điện tử… tới những đối tượng khách hàng để giới thiệu sản phẩm nhằm tìm kiếm đối tượng chú ý để bán hàng.
Chiến lược kéo là phương án căn cơ và dài hạn để tiếp cận người sử dụng bằng phương pháp để người sử dụng chủ động tìm ra mọi người thông qua một số hoạt động tìm website, blog…
4. Nghề marketing online là làm gì?
Nghề Tiếp thị kỹ thuật số chính là làm marketing (gồm có việc dựng kịch bản marketing, lập kế hoạch, thực hiện và đo lường kết quả marketing) trong môi trường số là chính trên nền tảng digital.
5. Digital Marketing có đòi hỏi nhiều về kỹ thuật không?
Nếu như mọi người biết lập trình hoặc coding thì đó là một lợi thế. Còn nếu không có kiến thức về lập trình thì các bạn sẽ phải tìm hiểu và nắm được nhiều kiến thức cơ bản và các thuật ngữ trong ngành như Ad Network, Display Ads, Paid Search, CPM, CPC, CPA…
6. Không học chuyên ngành marketing có làm Tiếp thị kỹ thuật số được không?
Tất nhiên là có. Các bạn sẽ học được tất cả những gì các bạn mong muốn. Các kiến thức về Search Engine Optimization, tối ưu trang web, lên kế hoạch Marketing Online cũng như đo lường kết quả chiến lược Tiếp thị kỹ thuật số đều có thể học thông qua quá trình làm việc và học thêm ở một số khóa học từ các trung tâm chuyên nghiệp. Việc bạn có học chuyên ngành Marketing hay không không quan trọng.
7. Nên bắt đầu từ đâu với Digital Marketing
Tiếp thị kỹ thuật số là một chủ đề rất rộng với rất nhiều kênh khác nhau. Khi mới tiếp cận, mọi người cần tìm hiểu tổng quát về tất cả những kênh mà kỹ thuật số hiện đang có và từng kênh đó làm gì, mục đích là gì? Sau khi có kiến thức tổng quát, mọi người có thể lựa chọn một lĩnh vực để tập trung vào trước sau đó dần mở rộng ra các mảng khác.
8. Nên tập trung một mảng hay biết tất cả khi làm marketing trên nền tảng kỹ thuật số
Mọi người có thể chọn làm chuyên sâu tại một kênh và trở thành chuyên gia trong lĩnh vực đó thế nhưng không vì vậy mà bỏ qua tìm hiểu các lĩnh vực khác vì:
.jpg)
Biết thêm nhiều lĩnh vực khác sẽ giúp tìm được biện pháp kết hợp chúng với lĩnh vực bạn đang chịu trách nhiệm để đạt kết quả cao nhất. Điều đó đáp ứng được một xu thế tất yếu sẽ xảy ra đó là Marketing tổng hợp.
Founder South Edge Digital - Laevis Nguyễn chia sser thêm, chịu trách nhiệm được nhiều lĩnh vực sẽ giúp các bạn trở thành người có ưu thế và có giá trị hơn trong con mắt nhà tuyển dụng.
Tóm lại, Digital Marketing rất rộng lớn và chuyên sâu về một thứ hay hiểu biết tất cả mọi thứ còn tùy thuộc vào chính điều kiện nghề nghiệp cũng như sở thích của các bạn. Cách tốt nhất, mọi người nên biết một cách tổng quan về tất cả mọi thứ trong Tiếp thị kỹ thuật số sau đó lựa chọn ra thứ các bạn thích nhất và theo đuổi nó.
Tiếp cận khách hàng hiệu quả mùa dịch Covid-19
Ở thời đại cách mạng công nghiệp 4.0, chắc hẳn chúng ta đều nhận thấy rõ ràng hành vi người tiêu dùng hiện nay đã có những sự thay đổi rõ ràng so với khoảng thời trước rất nhiều. Người tiêu dùng hiện nay chuộng sự tiện nghi, nhanh, gọn, lẹ.
Hơn nữa, Dịch bệnh Covid-19 đã tác động đến đời sống cũng như hành vi, thói quen của đại đa số chúng khi mà "ngại đám đông" lại là phương pháp bảo vệ bản thân và cộng đồng hiệu quả nhất hiện nay. Vậy, doanh nghiệp hiện nay cần có những chiến lược gì về chiến lược tiếp thị ở các kênh online để thúc đẩy chuyển đổi, doanh số, mời mọi người xem qua bài viết sau đây.
Chuỗi Webinar tháng 3 từ Mắt bão - Tiếp cận khách hàng online hiệu quả
hội nghị qua nền tảng trực tuyến mang chủ đề “Content hay - bán hàng thay doanh nghiệp” là sự kết hợp với chiến thuật tối ưu quảng cáo chuyển đổi để gia tăng doanh số và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp. Bộ đôi workshop Webinar do Mắt Bão tổ chức sẽ giúp doanh nghiệp cải thiện và nắm bắt cơ hội tiếp cận khách hàng online. Cụ thể là content tiếp thị thu hút, độc đáo và Chiến thuật Quảng cáo chuyển đổi hiệu quả, tối đa hóa và đo lường chi phí mỗi chuyển đổi người dùng. Các trainer (diễn giả) sẽ có mặt ở hai buổi hội thảo trực tuyến là:
Anh Laevis Nguyễn
Với hơn 12 năm kinh nghiệm, anh Chủ tịch hiệp hội SEO Việt Nam (VSAS), hiện là Founder South Edge Digital, đã từng làm việc với các đối tác lớn như Petro Dầu Khí, Saint Gobain, Fiditour, ĐH Kinh Tế HCM, Pepsi Food, RSVP, USIS SED Group… Bên cạnh đó, anh cũng là giảng viên mảng Digital Marketing trong Chương trình Bệ phóng Việt Nam Digital 4.0 của Google. Các chủ đề founder lĩnh vực kinh doanh onlinechia sẻ trong buổi webinar:
“Tăng hiệu quả kinh doanh với chiến thuật quảng cáo marketing online "
Tối ưu chi phí và gia tăng tiếp cận online cho doanh nghiệp
Ứng dụng hiệu quả nguyên tắc “định hướng khách hàng” gia tăng thu hút
Cách khai thác data và bí quyết chạy quảng cáo chuyển đổi hiệu quả
Q&A: Trao đổi và giải đáp vấn đề thực tế của doanh nghiệp.
Anh Phùng Thái Học
Anh Phùng Thái Học - Founder DigiLife Agency, là một trong những chuyên gia về Tiếp thị với nhiều kinh nghiệm trong cả tư vấn chiến lược cho doanh nghiệp và triển khai các chiến dịch thực tế. Các chủ đề anh Thái học chia sẻ ở hội thảo qua internet ngày 30/3 sắp tới:
Content for Ads:
Viết đúng – Trúng đối tượng
.jpg)
“Content hay bán hàng thay doanh nghiệp”
Viết đúng: 5 yếu tố cơ bản quyết định chất lượng nội dung quảng cáo....
Trúng đối tượng: Quy trình viết quảng cáo dựa trên đối tượng khách hàng
Thực hành: Phân tích mẫu quảng cáo nổi bật và viết content quảng cáo
Nhận định về xu hướng người dùng thời đại digital 4.0 hiện nay
Các số liệu tổng hợp mới nhất từ khảo sát của Nielsen Holdings - công ty nghiên cứu thị trường và quảng bá toàn cầu cho thấy:
50% người tiêu dùng đã giảm tần suất mua sắm bên ngoài
35% dành nhiều thời gian hơn để xem nội dung trực tuyến
25% số người được hỏi nói rằng họ đã tăng cường mua sắm trực tuyến
Không nằm ngoài xu hướng chung, người tiêu dùng Việt Nam hiện nay đang dành nhiều thời gian hơn trên mạng và lựa chọn mua sắm trực tuyến nhiều hơn thời gian trước khá đáng kể. Anh Laevis Nguyễn - trainer của buổi webinar ngày 27/3 cũng chia sẻ thêm việc này South Edge Digital đòi hỏi các doanh nghiệp Việt thúc đẩy chiến lược Inbound Marketing, tạo lực cho bánh đà (flywheel). Cụ thể, doanh nghiệp cần tập trung vào các chiến lược tiếp thị trên nền tảng digital đa kênh với những nội dung giá trị cho người dùng.
Founder của South Edge Digital cũng nói thêm về các công cụ digital marketinghiệu quả nhất trong việc tiếp cận người dùng hiện nay là: SEO (tối ưu hóa website trên công cụ tìm kiếm), quảng cáo Google Ads, Facebook Ads. Song song với đó, doanh nghiệp cũng cần chú trọng các công tác thiết kế website, xây dựng hình ảnh thương hiệu trên nền tảng online chuyên nghiệp hơn để tối ưu hóa chuyển đổi khi triển khai các chiến dịch digital marketing của mình.
Qua bài viết này, chúng tôi hi vọng các bạn sẽ nắm được tầm quan trọng của việc tiếp cận khách hàng online trong thời đại digital 4.0, đặc biệt là trong thời gian nhạy cảm mùa dịch Covid-19 này nhé. Hãy dành buổi tối ngày 27/3 và 30/3 để có thể hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của các chiến lược Inbound marketing, các công cụ digital marketing đối với doanh nghiệp hiện nay, cách triển khai content ở các chiến lược digital của mình các bạn nhé.